Garanti kapsamı, ilgili üretici firmanın belirlediği şartlara göre değerlendirilmekle birlikte genel olarak üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan arızaları kapsamaktadır.
Garanti kapsamı genellikle:
- Normal kullanım koşullarında oluşan teknik arızalar
- Üretici tarafından onaylanan onarım ve parça değişimleri
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise;
- Yanlış kullanım veya hatalı montaj
- Kullanım talimatlarına aykırı uygulamalar
- Fiziksel hasar, darbe veya kullanıcı kaynaklı müdahaleler
- Yetkisiz servis işlemleri
olarak değerlendirilmektedir.
Garanti süreci, üretici firma ve yetkili servislerin incelemesi doğrultusunda yürütülmektedir.